設備だけではない – 価値の提供: Jialong が最初の製品を構築-顧客の生産性を最大化するクラスサービスチーム

産業用混合機器の競争の激しい世界では、テクノロジーだけでは顧客の成功を保証するのにもはや十分ではありません。無錫嘉龍設備技術有限公司は、混合ソリューションの経験豊富な専門家であり、最初の製品を構築することにより、製品の卓越性を超える決定的な一歩を踏み出しました。-クラスサービスチームは、顧客の生産性を最大化するという 1 つの目標に焦点を当てました。

Jialong は 20 年近くにわたり、高度な混合装置の研究、設計、製造に専念し、化学薬品や医薬品から食品加工や新素材に至るまでの幅広い業界にサービスを提供してきました。しかし、同社は、最も洗練された機械であっても、専門家のサービスによってサポートされて初めてその潜在力を最大限に発揮できることを認識しています。この認識により、Jialong は純粋な機器サプライヤーから包括的なバリュー パートナーへとビジネス モデルを変革することになりました。

「私たちの使命は決してミキサーを販売することだけではありませんでした」と嘉龍市の上級代表者は語った。 「私たちは、お客様の生産上の課題を解決し、時代遅れのプロセスを排除し、目に見える効率の向上を支援することを目指しています。それには機械以上のものが必要です」 – ミキシングプロセス全体を理解し、あらゆる段階で協力するチームが必要です。」

技術的な専門知識から顧客へ-中心的なサービス

Jialong のサービス チームは、混合プロセス技術に深く根ざしたエンジニアと現場技術者で構成されています。従来のアフターとは異なります-故障に対応することが多い販売サポートでは、Jialong のチームが各顧客の生産ラインを積極的に評価し、ボトルネックを特定し、最適な混合構成を推奨します。 – それがいい意味なのかどうか-既存のマシンを調整するか、まったく新しいソリューションを設計します。

同社はまた、独自の加工機械と最新の製造方法にも多額の投資を行ってきました。厳格な生産管理と継続的なRにより、&Jialong は、新しい混合技術を導入し、その機器が一貫して高品質基準を満たしていることを保証します。しかし、サービス チームは、この製造能力と実際の製品との間の重要な橋渡し役として機能します。-クライアントの世界のニーズ。

旧式の設備を交換し、生産性を解放

Jialong の主要なサービス イニシアチブの 1 つは、顧客が時代遅れで非効率な混合システムから移行できるよう支援することです。多くの工場は依然として、過剰なエネルギーを消費し、頻繁なメンテナンスが必要で、均一な混合結果を達成できない従来の装置に依存しています。 Jialong のサービスチームは次のことを行っています。-サイトの評価、パフォーマンスのベンチマーク、およびコスト-高レベルにアップグレードする価値を実証するためのメリット分析-効率の高い最新のミキサー。

「私たちは単に代替機を販売しているわけではありません」と担当者は付け加えた。 「当社は、それぞれの固有のプロセスに最適かつ効率的な製品を設計し、新しい機器がお客様のワークフローにシームレスに統合されることを保証します。その結果、生産性が大幅に向上し、運用コストが削減され、投資収益率が急速に高まります。」

顧客にとって最大の価値を創造する

Jialong のサービスへの取り組みは、初期設置にとどまりません。チームは、オペレーターのトレーニング、予防保守プログラム、リモートのトラブルシューティング、および迅速なオン\/オフを提供します。-サイトサポート。長く育てることで-Jialong は、期間限定のパートナーシップにより、単なるベンダーではなく、信頼できるアドバイザーとしての評判を築いています。

同社が成長を続ける中、その焦点は依然として明確です。それは、顧客価値をすべての活動の中心に置きながら、ミキシング技術を進歩させることです。最初の-クラスサービスチームを配置し、嘉龍は約束を果たしています – 単なる設備以上のものを提供し、世界中の顧客に目に見える生産性の向上をもたらします。

無錫嘉隆設備技術有限公司について

無錫嘉龍は、混合装置の研究、設計、製造、販売、サービスを専門とし、混合プロセスと独自の処理機械に関する成熟した技術的専門知識を開発してきました。同社は、継続的なイノベーション、生産上の課題の解決、および時代遅れのシステムを先進的で高性能なシステムに置き換えることに専念しています。-パフォーマンスソリューション。